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HERENCIA ヘレンチア

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配送・送料について

佐川急便
【通常のご配送】
(税込み)10.000円以上は送料無料。
※沖縄・離島へのお届けは別途ご連絡させて頂きます。

【通常送料】
全国一律550円（税込）
（但し離島は除く）
※沖縄・離島・船便を利用の場合は、ご入力頂きましたご住所で配送会社に追加料金を確認後、メールにてご連絡させて頂きます。送料をご確認頂きご購入の可否をご返信下さい。
※注文ごとの配送となりますので、注文が分かれますと配送も別々となり、送料もその都度かかります。あらかじめご了承ください。
代引の場合、送料の他に代引手数料を頂戴します。
※発送は日本国内に限ります。

返品について

不良品
到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。
お届けしたときの状態ではない場合の返品はお断りいたします。
■万一、当店の不手際による不良品や誤納品などがございましたら、5日以内にお知らせ下さい。すぐに交換させて頂きます。在庫切れ等により交換が不可能な場合は、お支払金額を返金させて頂きます。
■ 原則としてお客様の都合（イメージ違い、サイズ・カラー違い等）による商品の交換、返品は受け付けておりません。
■ 交換、返品は未使用のもののみに限らせて頂きます。また次の場合も返品・交換はお受けできません。
1 一度でもご使用になられた商品
2 お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
3 商品到着後（指定日があった場合、当店ご注文確認日より）5日以上経過したもの
4 タグが切り取られていたり、袋・靴箱など付属品を破損又は紛失されている場合
5 香水・タバコ等、匂いが付着したもの
6 ご連絡なく返送された場合
■ 商品画像は実物に近く見えるよう努力しておりますがお客様ご使用のモニタ、ブラウザなどの環境により実物と若干色や質感等が異なる場合がございますがご了承ください。

返品期限
商品が到着しましたら、必ずすぐに開封し、ご使用前に確認をして頂きますようお願いいたします。

商品到着後５日以内にメールか電話にてご連絡ください。
それ以降につきましては返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。折り返しこちらから返品手順についてのメールをお送りします。なお、ご連絡なきご返品はお受け出来かねますので予めご了承ください。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。
返品送料
■不良品、誤配送の場合は当方にて負担致します。
■交換が不可能な場合は商品をご返送頂いた後、商品代金、送料、手数料を含むお支払い金額をご返金させていただきます。

支払い方法について

銀行振込
在庫確認メールにてお知らせする銀行口座宛てに代金をご入金ください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。

銀行振込で決済して頂いた場合、金融機関休業日など確認にお日にちを費やす場合がございます。
その場合ご希望の日時にお届けできない事がございますのでご了承下さい。
店頭受け取り
ご注文いただいた商品をご来店いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払いいただけます。
※ご来店予定日を【お届け希望日】欄で必ずご指定ください。
クレジット(Square)
受注メールをお送りした後
SQUARE請求書をお送りいたしますので
そちらからクレジットカード支払いの手続きを
お願い致します。
＊docomo.au.softbankなどのキャリアメールには、
　メールフィルターに引っ掛かり、こちらからの
　メールが送れない場合がございます。
　お手数ですがPCメールや、Gmail等のアドレス入力を
　お願い致します。
e-コレクト
佐川急便e-コレクトにてお送りさせて頂きます。
お支払金額は、【商品代金＋送料＋代引き手数料】となっております。メールにてお支払金額をお伝えさせて頂きますので、現金払い・クレジット払いにて商品到着時お支払い下さい。
代引き手数料 300円（税抜き）
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